银行股份有限公司深圳市分行2025-2028年信用卡操作业务外包项目（项目编号：0724-2520SZ022076）公开招标

p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span 2、标包划分：共分为
/span
span 1
/span
span 个标包。
/span

p
span 3、中标人数量：1名中标人
/span
span ，
/span
span 1名备选单位
/span
span 。
/span

p class=\"MsoBodyText2\"
span 4、预算金额：本次采购拟签署三年期的合同，首个费用周期预算465万元（含税
/span
span 价
/span
span
span ），采购期内预算总额控制在含税
/span
span 1395万元（含税
/span
/span
span 价
/span
span ）内。
/span

p
span 5、服务期：36个月（2025年7月1日至2028年6月30日）。
/span
span
span 供应商须承诺本次采购谈定价格
/span
span 3年有效，并落实在首年合同条款中。我
/span
/span
span 行不承诺具体采购数量，根据我行实际需要，在我行立项批复范围内据实结算。
/span

p
span 6、响应缺漏项处理：投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。
/span

p
span 7、资金来源：企业自筹。
/span

p
strong
span （二）采购流程：
/span
/strong

p
span




span 发布招标公告
/span
span -投标人获取招标文件-提疑及答疑（如有）-开标-评标-结果公示-中标通知书发布。
/span
/span

p
strong
span
span 四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：
/span
a name=\"_Toc150933573\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc5886\"
/a
a name=\"_Toc149230389\"
/a
a name=\"_Toc31641\"
/a
a name=\"_Toc108796135\"
/a
/span
/strong

p
strong
span
span （一）投标人及所报产品
/span
span /服务的资质要求如下：
/span
/span
/strong

p
span




span 1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
/span
/span

p
span 2.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被信用网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
/span

p
span 3.近3年（2022年1月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
/span

p
span 4.截至递交投标文件截止日，投标人未处于银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
/span

p
span 5.投标人应未受到联合国、或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
/span

p
span 6.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。
/span

p
p
span 7.投标人提供的货物、工程或服务符合、
/span
span 行业标准及招标人要求；具有为招标人提供货物、工程或服务所必需的设备和专业技术能力。
/span

p
span 8.投标人需具有
/span
span 信用卡操作业务外包项目经验
/span
span ,至少提供一份在2021年1月1日至本项目投标截止时间（以合同签订时间为准）承接同类项目合同（合同内容包含外呼、操作、信用卡进件资料录入、处理、
/span
span 核查等其中一项
/span
span ），需提供项目合同关键页（应至少包含合同项目名称、合同时间、合作内容、合作金额、合作方、合同签署页）和对应项目合同收款的其中一张发票的复印件并加盖公章。
/span

p
strong
span （二）其他必须满足的要求：
/span
/strong

p
span 1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代
/span
span
span 理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
/span



/span
span 2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
/span

p
span 3.本项目不接受联合体投标，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包、转包。
/span

p
span 4.存在关联关系的投标人不同时参与本项目。投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。关联关系投标人包含以下情况：（1）与本投标人单位法定代表人
/span
span /
/span
span
span 负责人为同一人的其他投标人；（
/span
span 2）与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。
/span
/span

p
span 5.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。
/span

p
span 6.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入银行供应商不良行为名单。
/span

p
strong
span （三）投标人须提供以下资格证明文件：
/span
/strong

p
span 1.企业法人营业执照、事业单位法人证书或登记证（须提供复印件，二维码清晰可以扫描查询）
/span

p
span 2.法定代表人（或单位负责人）授权书（原件，格式见附件）
/span

p
span 3.会计师事务所出具的上一年度财务审计报告或新设企业当年验资报告的复印件（报告须具有出具单位公章），或银行出具的资信证明，具体要求如下：
/span

p
span
span （
/span
span 1）投标人在应答文件中，必须提供本单位上年度经会计师事务所出具的审计报告复印件，报告须具有出具单位公章（若上年度报告未出具，可提供上上年度报告）。
/span
/span

p
span
span （
/span
span 2）如果投标人为新成立单位，无法提供审计报告，则需提供新企业验资报告复印件，报告须具有出具单位公章。
/span
/span

p
span
span （
/span
span 3）如投标人无法提供上年度审计报告或新企业验资报告，则需提供银行出具的资信证明。银行资信证明可提供原件，也可提供银行在谈判日前三个月内开具资信证明的复印件。若提供的是复印件，招标人保留审核原件的权利。
/span
/span

p
span
span （
/span
span 4）银行资信证明应能说明该投标人与银行之间业务往来正常，企业信誉良好等。银行出具的存款证明不能替代银行资信证明。
/span
/span

p
span 4.投标函、投标声明、资格声明、控股及关联关系情况表、保密承诺书、采购信息公开渠道社会披露承诺书、合规承诺函、廉洁自律从业告知函回执。
/span

p
span 5.截标前的信用信息查询记录网络截图。查询渠道为信用（http://www.dlztb.com/file/upload/zbwj/gmgitc/0509160104563>/span
span 收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
/span

p
span 6.商务条款偏离表及技术/服务需求偏离表（原件，格式见附件）（如投标文件的商务或技术/服务条款响应与招标文件有偏离，需在表中注明）。
/span

p
span 7.投标人需具有
/span
span 信用卡操作业务外包项目经验
/span
span ,至少提供一份在2021年1月1日至本项目投标截止时间（以合同签订时间为准）承接同类项目合同（合同内容包含外呼、操作、信用卡进件资料录入、处理、
/span
span 核查等其中一项
/span
span ），需提供项目合同关键页（应至少包含合同项目名称、合同时间、合作内容、合作金额、合作方、合同签署页）和对应项目合同收款的其中一张发票的复印件并加盖公章。
/span

p
strong
span
span 五、招标文件发售：
/span
a name=\"_To**********\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc108796136\"
/a
a name=\"_Toc149230390\"
/a
/span
/strong

p
span 1.凡有意向参加本项目的投标人
/span
span
span 应前往银行中银智采平台（
/span
span https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）（以下简称中银智采平台）进行免费注册。并关注以下事项：
/span
/span

p
span 1）请有意愿参与采购工作的供应商尽早在中银智采完成注册工作，并在招标/邀请文件领取截止日前1工作日内完成注册。注册方式详见详见银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）最新动态中的供应商注册登录操作手册。
/span

p
span 2）在中银智采系统中提交材料不能代表注册成功，银行将对供应商提交材料进行注册审核，审核通过后供应商才注册成功。请供应商于提交材料当日晚些时间或第二日进行注册审核情况查询，实时关注注册审核结果，以免影响使用。未注册成功的供应商无法参与银行采购项目。
/span

p
span 3）如供应商在领取招标/邀请文件截止当日（工作日）注册，请联系采购项目联系人或技术支持人员，申请加急审核，并关注注册材料审核结果。因供应商提交材料质量等原因，无法保证供应商注册审核通过，所造成的影响由供应商自行承担。
/span

p
span 4）注册成功的投标人请登录注册账号后并于中银智采平台的工作台-操作手册处下载供应商投标业务操作手册或下载银行中银智采平台（https://ctpch.fmscop.bankofchina.com）最新动态中的供应商投标业务操作手册中的附件。
/span

p
span 2.本项目实行中
/span
span 银智采平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为
/span
strong
span 2025年
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/strong
strong
span 5
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/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 9
/span
/strong
strong
span 日
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/strong
strong
span 20
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/strong
strong
span
span 时
/span
span 00分至2025年
/span
/span
/strong
strong
span 5
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 23
/span
/strong
strong
span
span 日
/span
span 17时00分止
/span
/span
/strong
span
span （北京时间，下同，节假日除外）。未购买招标文件的投标人不得参加投标
/span
span ,招标文件获取的具体时间以中银智
/span
/span
span 采平台通知时间为准。
/span

p
span 3.发售招标文件操作流程：
/span

p class=\"MsoBodyText2\"
span
span （
/span
span 1）招标代理机构负责本项目招标文件的发售，
/span
/span
strong
span
span 【招标文件发售时间：
/span
span 2025年
/span
/span
/strong
strong
span 5
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 9
/span
/strong
strong
span
span 日至
/span
span 2025年
/span
/span
/strong
strong
span 5
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 23
/span
/strong
strong
span
span 日
/span
span 17：00止，每日上午8:30-12:00，下午14:00-17:00（北京时间，节假日除外）。】
/span
/span
/strong
span 招标文件发售方式及流程如下。
/span

p
span ?国义招标股份有限公司代理项目招标文件发售方
/span
span 式及流程
/span

p
span （一）
/span
strong
span
span 本项目在国义招标采购平台（以下简称
/span
span 国e平台，网址：http://www.ebidding.com）进行招标文件线上售卖
/span
/span
/strong
span
span （建议使用
/span
span 傲游（www.maxthon.cn）、QQ（http://www.dlztb.com/file/upload/zbwj/gmgitc/0509160104564>/span
/span

p
span （二）
/span
strong
span
span 首次在国
/span
span e平台上购买招标文件的单位须在购买招标文件前在国e平台网页进行注册
/span
/span
/strong
span
span （注册时须在平台上传原件扫描件，或加盖单位公章的三证合一证件（营业执照）以及银行基本账户开户许可证扫描件），操作步骤详见国
/span
span e平台用户指南中《投标人注册手册》。
/span
/span

p
span
span （三）国
/span
span e平台线上购买：
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/span

p
span 1.首先在国e平台完成注册以及投标人自荐审批手续；
/span

p
span 2.在上一步操作完成后，选择递交资料管理-申请资料递交，选择对应项目点击申请，待确认审核通过后，按照第3点所述方式购买招标文件；
/span

p
span 3.招标文件购买方式：
/span

p
span
span 投标人可在国
/span
span e平台注册审批通过后登录系统购买本项目招标文件，具体步骤如下：
/span
/span

p
strong
span
span （
/span
span 1）购买招标文件时应上传以下附件：
/span
/span
/strong

p
strong
span ①法定代表人/负责人资格证明书、法定代表人/负责人授权委托书
/span
/strong

p
strong
span ②事业单位法人证书或营业执照副本复印件（如非三证合一证照，同时提供税务登记证及组织机构代码证副本复印件）（加盖公章）

/span
/strong

p
strong
span ③
/span
/strong
strong
span 中银智采平台注册成功截屏
/span
/strong

p
strong
span ④
/span
/strong
strong
span 详见投标人资格。
/span
/strong

p
span
span （
/span
span 2）登录后选择文件管理-招标文件购买，选择对应项目点击立即购买生成订单；
/span
/span

p
span
span （
/span
span 3）根据实际情况，填写具体信息，通过网银支付、微信支付的方式完成购买手续（操作步骤详见国e平台常用文件中《线下开评标项目投标人购买招标文件操作手册》），请投标人付款前确认所下单的项目编号是否正确，文件售后概不退换。
/span
/span

p
span
span （
/span
span 4）购标订单完成后，投标人可登录国e平台，在文件管理\u0026rarr;招标文件订单，具体项目订单详情页下载电子发票。电子发票一般是订单支付完成后48小时内开具，格式为不可修改的PDF文件。
/span
/span

p
span （
/span
span 四
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span
span ）国
/span
span e平台操作咨询联系人：叶小姐
/span
/span
span 020-
/span
span 37860671/37860669，李先生
/span
span 020-
/span
span 37860665。
/span

p
span 1.售价：500元人民币（招标文件售后不退）。
/span

p
span 2.领取招标文件：投标人在向招标代理机构支付招标文件费用后，保留付款凭证，登录中银智采平台供应商界面后点击公开商机\u0026rarr;申请领取文件\u0026rarr;页面上传付款凭证\u0026rarr;提交审核。
/span

p
span 3.下载招标文件：经招标代理机构审核通过后，投标人方可下载招标文件。下载操作流程：（登录中银智采平台供应商界面后点击公开商机\u0026rarr;领取文件\u0026rarr;下载）。
/span

p
span
span （
/span
span 1）招标人对资格预审文件、招标文件进行澄清或者修改的，将通过中银智采平台公告澄清或者修改的内容。
/span
/span

p
span
span （
/span
span 2）投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间1个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。
/span
/span

p
span
span （
/span
span 3）投标人需在中银智采平台基础管理-软件下载页面，及时下载银行投标客户端，用于申请CA证书、制作投标文件。目前投标客户端仅适用Windows系统。
/span
/span

p
span
span （
/span
span 4）投标人务必在投标文件递交截止时间1个工作日前申请CA证书，否则将不能使用CA证书进行后续操作，例如投标文件加密、解密和加盖CA电子印章操作等。
/span
/span

p
span
span （
/span
span 5）投标人针对技术问题的咨询，可拨打中银智采平台技术支持联系电话：010-66593459，工作时间（工作日）：8:30-11:30、13:30-17:30，其他时间及法定节假日不提供技术支持。
/span
/span

p
strong
span 六、发布公告的媒介：
/span
/strong

p
span
span 本公告同时在银行中银智采平台（
/span
span https://ctpch.fmscop.bankofchina.com

cm）、电力招标采购网(www.dlztb.cn)、招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、国义招标股份有限公司（https://www.gmgitc.com）、国e平台（http://www.ebidding.com）上进行发布。
/span
/span

p
strong
span 七、项目说明会：
/span
/strong

p
span 本项目不举行说明会。
/span

p
strong
span 八、踏勘：
/span
/strong

p
span 本项目不组织踏勘。
/span

p
strong
span 九、投标文件递交：
/span
/strong

p
span 1.本项目投标文件递交截止时间为
/span
strong
span 2025年
/span
/strong
strong
span 5
/span
/strong
strong
span 月
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/strong
strong
span 30
/span
/strong
strong
span
span 日
/span
span 9时30分
/span
/span
/strong
span 。
/span

p
span 在投标文件递交截止时间前，投标人应将加密的电子投标文件通过银行投标客户端上传至中银智采平台。（
/span
span
span 注：投标客户端上传投标文件大小限制为
/span
span 500MB内，较大文件需要一定上传时间，如将近500MB的文件上传时间约30分钟）投标人未按规定加密的投标文件，中银智采平台将拒收。下文中所指电子投标文件均是指上传至中银智采平台的投标文件。
/span
/span

p
span 2.凡通过中银智采平台下载招标文件的投标人，方可通过银行投标客户端上传投标文件，上传成功后中银智采平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执。投标人应充分考虑投标文件上传所需时间，尽量提前上传投标文件。
/span

p
span 3.中银智采平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或投标文件递交截止时间后送达的电子投标文件，招标人（或招标代理机构）不予受理。
/span

p
strong
span 4.本项目需要同时递交密封完好的纸质版投标文件，纸质版投标文件递交要求：
/span
/strong

p
span
span （
/span
span 1）纸质版投标文件递交时间：
/span
/span
strong
span 2025年
/span
/strong
strong
span 5
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 30
/span
/strong
strong
span 日
/span
/strong
strong
span 9
/span
/strong
strong
span
span 时
/span
span 00分-
/span
/span
/strong
strong
span 9
/span
/strong
strong
span
span 时
/span
span 30分
/span
/span
/strong
span 。
/span

p
span
span （
/span
span 2）
/span
/span
span 纸质版投标文件递交地点：
/span
strong
span 国义招标股份有限公司深圳分公司开（评）标室
/span
/strong
strong
span 5
/span
/strong
span
span （深圳市福田区红荔路
/span
span 1001号银盛大厦11楼）
/span
/span
span 。
/span

p
span
span （
/span
span 3）若中银智采平台中无投标人电子投标文件，
/span
/span
span 且不能出示成功递交回执的，或投标人在投标文件递交截止时间后送达电子投标文件的，其纸质版投标文件将被拒绝。
/span

p
span
span （
/span
span 4）
/span
/span
span 除特别约定外，本项目使用电子投标文件开标、评标，
/span
span class=\"15\" 以电子投标文件为准。
/span

p
span
span （
/span
span 5）在以下两种情况下，将使用纸质版投标文件线下开标、评标，以纸质版投标文件为准：1）因为系统原因造成任一投标人的电子投标文件解密失败的；2）成功递交电子投标文件的投标人大于15家。在上述两种情况下，若投标人未能按要求递交符合规定的纸质版投标文件，
/span
/span
span 投标人的投标将被拒绝。
/span

p
strong
span 十、开标
/span
/strong

p
span 1.开标时间：
/span
strong
u
span 2025年
/span
/u
/strong
strong
u
span 5
/span
/u
/strong
strong
u
span 月
/span
/u
/strong
strong
u
span 30
/span
/u
/strong
strong
u
span
span 日上午
/span
span 9:30整（北京时间）。
/span
/span
/u
/strong
span 逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。
/span

p
span 2.开标地点：
/span
strong
u
span 国义招标股份有限公司深圳分公司开（评）标室
/span
/u
/strong
strong
u
span 5
/span
/u
/strong
strong
u
span
span （深圳市福田区红荔路
/span
span 1001号银盛大厦11楼）
/span
/span
/u
/strong
span 。
/span

p
span 3.除特别约定外，本项目使用电子投标文件开标、评标。开标会开始后，招标代理机构将通过中银智采平台发起投标文件解密，投标人
/span
span
span 须在规定解密时间内（开标当日
/span
span 9:30-10:
/span
/span
span 0
/span
span 0期间），通过CA证书或解密秘钥完成投标文件的解密。因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件；投标人的法定代表人或者其委托的代理人须在开标后尽快解密。
/span

p
span 4.投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、银行投标客户端等相应插件。解密时使用的电脑需要和加密电脑为同一台电脑，如若更换电脑，需要进行CA证书补发流程，或使用解密秘钥方式解密。建议投标文件加密和解密使用同一台电脑。如因电脑问题以及其他非系统故障原因导致投标文件解密失败，投标人自行承担相应责任。
/span

p
span 5.转线下开标、评标的规则：在以下两种情况下，将使用纸质版投标文件线下开标、评标：1）因为系统原因造成任一投标人的电子投标文件解密失败的；2）成功递交电子投标文件的投标人大于15家。
/span

p
strong
span 十、监督举报方式：
/span
/strong

p class=\"MsoBodyText2\"
span 供应商与招标人在接触及合作过程中，如遇招标人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向招标人纪委办公室反映和举报。招标人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。
/span

p class=\"MsoBodyText2\"
span
span 举报电话：
/span
span 0755-22331995
/span
/span

p class=\"MsoBodyText2\"
span
span 举报邮箱：
/span
span jwajjdglysltd_sz@bank-of-china.com
/span
/span

p class=\"MsoBodyText2\"
span
span 信函地址：深圳市罗湖区建设路
/span
span 2022号银行深圳市分行纪委办公室
/span
/span

p
strong
span 十一、其他：
/span
/strong

p
span 本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。
/span

p
strong
span 十二、联系方式：
/span
/strong

p
span （一）招标人：银
/span
span 行股份有限公司深圳市分行
/span

p
span 招标人联系人：
/span
span 李
/span
span 经理、
/span
span 谢
/span
span 经理
/span
span 、
/span
span 邹经理
/span

p
span
span 电话：
/span
span 0755-2233
/span
/span
span 2419
/span
span
span 、
/span
span 0755-2233
/span
/span
span 2414、22331328
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span 联系地址：深圳市罗湖区建设路
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span 2022号国际金融大厦
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span （二）招标代理机构：国义招标股份有限公司
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span 招标代理机构联系人：周俊楠、谢宁多、高云锋
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span 电话：
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span 0755-82331326/9856
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span 传真：
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span 联系地址：深圳市福田区红荔路
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span 1001号银盛大厦807
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span 邮编：
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span 518028
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span 国义招标股份有限公司
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span 2025年
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span 5
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span 月
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span 9
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陈明勇gmgitc